E-handels betingelser

 

  1. Accept

Ved afgivelse af ordre via vores hjemmeside modtager du automatisk en mail med en oversigt over din bestilling. Vær opmærksom på, at denne udelukkende er en kvittering for dit køb og ikke en juridisk bindende ordrebekræftelse. Der tages forbehold for bl.a. mellemsalg, trykfejl og prisændringer. Du vil modtage en endelig ordrebekræftelse i forbindelse med, at varen bliver afsendt.
 

  1. Annullering af ordre

Køber kan, inden varens afsendelse fra sælger, annullere en given ordre ved at give HL besked herom via e-mail. Er varen afsendt, kan køber benytte sig af fortrydelsesretten iht. punkt 6.
 

  1. Priser

Medmindre andet er angivet, er priser opgivet i danske kroner og ekskl. dansk moms udgørende 25% af varens pris.
Har køber på forhånd indgået rabat- eller nettoprisaftaler med HL, er disse også gældende ved bestilling via denne hjemmeside.
Der tages forbehold for mellemsalg, trykfejl, prisændringer mv.
 

  1. Levering og forsendelse

Ordrer afgivet på hverdage inden kl. 11:00 vil sædvanligvis blive afsendt samme dag.  Ordrer afgivet efter kl. 11:00, i weekender eller på helligdage vil blive afsendt førstkommende hverdag. Varer i restordre og skaffevarer sendes ved hjemkomst.
HL skelner mellem standardvarer og længdevarer og forbeholder sig retten til at differentiere leveringsomkostninger på disse.
Ved ordrer der kan afsendes som standardforsendelse opnås fragtfri levering ved køb over 1000 kr. ekskl. moms.

Har køber på forhånd indgået fragtaftale med HL, er denne også gældende ved bestilling via hjemmeside. Ligeledes kan fragtmetoden "franko med andre varer" også benyttes ved køb over hjemmesiden såfremt varerne ønskes sendt med en eksisterende eller fremtidig ordre.
HL forbeholder sig retten til at ændre leveringen til anden transportør.
 

  1. Betaling

Køber kan til betaling anvende bankoverførsel. Vi tilbyder ikke betaling per efterkrav.
Vi tilbyder at oprette konto, evt. med tilhørende kredit, til erhvervskunder med aktivt CVR-nummer. Kreditvurderingen vil ske på individuel basis.
 

  1. Fortrydelsesret

Ved forbrugerkøb, har du som køber har ret til, indenfor 14 dage fra modtagelsestidspunkt, at returnere varerne til HL. Fristen indebærer, at du senest 14 dage fra modtagelsen skal give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Herefter skal de omfattede varer senest 14 dage efter afgivelsen af meddelelsen om fortrydelsen til HL sendes tilbage i samme stand og mængde, samt i ubrudt, ubeskadiget og original emballage.

Vælger du at returnere varerne til os med post eller fragt, bærer du selv omkostningerne forbundet med returneringen. Du skal kunne dokumentere, at varen er tilbagesendt rettidigt og bør derfor altid gemme postkvitteringen som bevis for, at du har afleveret pakken til posten/transportøren. 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen.
 

  1. Personlige oplysninger

Alle oplysninger indtastet på denne hjemmeside vil blive håndteret i tråd med dataloven, og vil udelukkende blive brugt af HL og under ingen omstændigheder blive givet videre til tredjepart. Køber har til enhver tid ret til at få tilsendt en oversigt over, hvilke oplysninger HL har registreret på denne. Vores hjemmeside benytter ligeledes cookies, der bl.a. mindsker indlæsningstiden og kan gemme dit login for dig. Disse cookies bliver gemt på den besøgendes egen computer og kan slettes via dennes browser.

 

8. Klagemulighed 

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos Hansen Lellinge kan indgives til Konkurrence og Forbrugerstyreksebs Center for Klageløsning, Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionensonline klageportal kan anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU land.
Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr . Ved indgivelse af en klage skal du anvende Hansen Lellinges mail info@hansenlellinge.dk